نوبت‌دهی آنلاین برای کلینیک زیبایی و مراکز لیزر
جلسات لیزر تکرارشونده‌اند، برخی خدمات به مشاوره‌ی پیش از جلسه نیاز دارند و هر اپراتور تخصص خودش را دارد. رزروکده این نظم را به صفحه‌ی رزرو آنلاین کلینیک شما می‌آورد؛ مراجع جلسه‌ی بعدی را خودش رزرو می‌کند و منشی به‌جای جواب دادن به تلفن، به مراجعان حاضر در کلینیک می‌رسد.
نمونه‌ی تعریف خدمات در یک کلینیک زیبایی
| خدمت | مدت انجام | آماده‌سازی بعد از آن |
|---|---|---|
| مشاوره‌ی پوست و مو | ۲۰ دقیقه | ۵ دقیقه |
| لیزر فول بادی | ۹۰ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
| لیزر صورت | ۲۰ دقیقه | ۱۰ دقیقه |
| پاکسازی و هیدرافیشیال | ۶۰ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
| میکرونیدلینگ | ۴۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
زمان آماده‌سازی پس از هر جلسه برای ضدعفونی و آماده کردن تخت و دستگاه است و به مراجع بعدی داده نمی‌شود.
چالش‌های همیشگی نوبت‌دهی در کلینیک زیبایی و لیزر
اگر هنوز نوبتها را با تلفن، دایرکت یا دفتر کاغذی مدیریت می‌کنید، احتمالاً این سه مشکل برایتان آشناست.
خط تلفنی که همیشه اشغال است
منشی همزمان باید به مراجع حاضر، تلفن و دایرکت جواب دهد؛ بخشی از تماس‌ها همیشه بی‌پاسخ می‌ماند.
جلسات دوره‌ای بی‌نظم
فاصله‌ی جلسات لیزر باید رعایت شود، اما وقتی رزرو جلسه‌ی بعد به تماس مراجع موکول شود، بسیاری عقب می‌افتند.
اپراتورها و خدمات متفاوت
هر اپراتور همه‌ی خدمات را انجام نمی‌دهد و نوبت اشتباه یعنی مراجعی که بی‌نتیجه منتظر مانده است.
امکانات رزروکده برای کلینیک زیبایی و لیزر
همه‌ی این امکانات در یک پنل فارسی، روی گوشی و کامپیوتر، بدون نصب نرم‌افزار.
خدمات هر اپراتور
برای هر اپراتور یا پزشک مشخص کنید چه خدماتی ارائه میدهد تا مراجع فقط گزینه‌های درست را ببیند.
تأیید دستی نوبت
برای خدماتی که نیاز به بررسی دارند، نوبتها پیش از قطعی شدن در انتظار تأیید شما می‌مانند.
پیامک تأیید و یادآوری
مراجع هنگام ثبت، تأیید یا لغو نوبت پیامک می‌گیرد و پیش از جلسه یادآوری دریافت می‌کند (در پلن‌های دارای پیامک).
ساعات کاری دوشیفته
ساعت کاری صبح و عصر و استراحت میان‌روز را برای هر روز هفته جداگانه تعریف کنید.
گزارش درآمد و خدمات پرفروش
ببینید کدام خدمات و کدام اپراتورها بیشترین درآمد را دارند (در پلن‌های دارای گزارش پیشرفته).
برند کلینیک
لوگو، تصویر کاور و رنگ اختصاصی کلینیک روی صفحه‌ی رزرو نمایش داده میشود (در پلن‌های دارای شخصی‌سازی).
راه‌اندازی صفحه‌ی رزرو در سه قدم
ثبت‌نام و تعریف خدمات
خدمات کلینیک زیبایی و لیزر، مدت هر کدام، ساعات کاری و پرسنل را وارد کنید. آدرس اختصاصی صفحه‌ی رزرو همان لحظه ساخته میشود.
انتشار لینک و QR Code
لینک را در بیو اینستاگرام، استوری‌ها و پاسخ دایرکت‌ها بگذارید و QR Code را برای پذیرش و ویترین چاپ کنید.
دریافت نوبت، بدون تماس
مشتری ساعت خالی واقعی را می‌بیند و نوبت می‌گیرد؛ نوبت در تقویم پنل ثبت میشود و تداخل غیرممکن است.
رزرو جلسه‌ی بعد، پیش از خروج مراجع
در خدمات دوره‌ای مثل لیزر موهای زائد، رعایت فاصله‌ی جلسات اهمیت دارد. تجربه‌ی بیشتر کلینیک‌ها این است که اگر رزرو جلسه‌ی بعد به بعد موکول شود، بخشی از مراجعان دیر برمی‌گردند یا اصلاً برنمی‌گردند.
با صفحه‌ی رزرو آنلاین، منشی می‌تواند هنگام تسویه‌حساب لینک را برای مراجع بفرستد تا تاریخ جلسه‌ی بعد را خودش انتخاب کند؛ یا نوبت را مستقیم از پنل ثبت کند. پیامک یادآوری هم پیش از جلسه ارسال میشود تا تاریخ از ذهن مراجع نرود.
حریم خصوصی مراجعان
مراجع برای رزرو فقط نام و شماره‌ی موبایل را وارد می‌کند و فرم رزرو اطلاعات درمانی نمی‌خواهد. هر مراجع برای مشاهده یا لغو نوبتش یک لینک اختصاصی و غیرقابل‌حدس دریافت می‌کند و فهرست نوبتها فقط در پنل مدیریت کلینیک دیده میشود.
اگر نظرات مراجعان را در صفحه‌ی رزرو نمایش می‌دهید، نام ثبت‌کننده به‌صورت ناقص نشان داده میشود؛ نمایش عمومی نظرات را هم میتوانید کاملاً خاموش کنید.
سؤالات متداول نوبت‌دهی آنلاین کلینیک زیبایی و لیزر
مراجع می‌تواند اپراتور یا پزشک مشخصی را انتخاب کند؟
بله. بعد از انتخاب خدمت، فقط اپراتورهایی که آن خدمت را انجام می‌دهند نمایش داده میشوند و مراجع ساعتهای خالی هر کدام را جداگانه می‌بیند.
آیا میتوانم نوبتها را قبل از قطعی شدن بررسی کنم؟
بله. با خاموش کردن ثبت خودکار، نوبتهای آنلاین «در انتظار تأیید» ثبت میشوند و پس از تأیید شما قطعی میشوند.
تعطیلات رسمی و روزهای خاص چطور اعمال میشود؟
برای هر تاریخ خاص میتوانید تعطیلی کامل یا ساعت کاری متفاوت ثبت کنید؛ در آن روز فقط ساعتهای تعیینشده قابل رزرو خواهند بود.
برای کلینیک با چند اپراتور مناسب است؟
بله. زمان هر اپراتور جداگانه مدیریت میشود و نوبت همزمان برای یک اپراتور ممکن نیست. تعداد اپراتورهای قابل تعریف به پلن اشتراک بستگی دارد.
سابقهی مراجعان قبلی را میتوانم ببینم؟
بله. دفترچهی مشتریان سابقهی نوبتها، مبلغ پرداختی و غیبتهای هر مراجع را نشان میدهد.
نوبت‌دهی آنلاین برای صنفهای مشابه
نوبت ویزیت اینترنتی با انتخاب پزشک، ساعت کاری دوشیفته و کاهش تماس‌های منشی.
مشاهده‌ی جزئیات ← نوبت‌دهی آنلاین آرایشگاه زنانهرزرو کوتاهی، رنگ، کراتین و میکاپ با زمان‌بندی دقیق هر خدمت و انتخاب آرایشگر.
مشاهده‌ی جزئیات ← نوبت‌دهی آنلاین سالن ناخنکاشت، ترمیم و لاک ژل با زمان‌بندی دقیق و رزرو نوبت ترمیم از همان روز کاشت.
مشاهده‌ی جزئیات ←راهنماهای کاربردی برای کلینیک زیبایی و لیزر
از پیامک یادآوری تا مهلت لغو و بیعانه؛ روش‌های آزموده برای نوبتهای بدون غیبت.
متن پیامک یادآوری نوبت: نمونه‌های آماده برای تأیید، یادآوری و لغونمونهپیامکهای تأیید، یادآوری و لغو نوبت و بهترین زمان ارسال هر کدام.
چطور بهترین نرم‌افزار نوبت‌دهی آنلاین را برای کسب‌وکارمان انتخاب کنیم؟دوازده سؤالی که پیش از انتخاب نرم‌افزار نوبت‌دهی باید جوابش را بدانید.
صفحه‌ی رزرو کلینیک زیبایی و لیزر خود را همین امروز بسازید
۱۴ روز رایگان و بدون نیاز به کارت بانکی. اگر به کارتان نیامد، هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید.