نوبتدهی اینترنتی برای مطب پزشکان و کلینیک‌ها
بیمار می‌خواهد بداند اولین نوبت خالی کی است و منشی نمی‌خواهد تمام روز پشت تلفن باشد. با رزروکده مطب شما یک صفحهی نوبتدهی اینترنتی اختصاصی دارد که ساعت‌های خالی واقعی را نشان می‌دهد، نوبت تکراری ثبت نمیکند و پیش از ویزیت به بیمار یادآوری می‌فرستد.
نمونه‌ی تعریف خدمات در یک مطب
| خدمت | مدت انجام | آماده‌سازی بعد از آن |
|---|---|---|
| ویزیت اول | ۲۰ دقیقه | ۵ دقیقه |
| ویزیت پیگیری | ۱۰ دقیقه | ۵ دقیقه |
| بررسی جواب آزمایش | ۱۰ دقیقه | — |
| نوار قلب | ۱۵ دقیقه | ۵ دقیقه |
| خدمات سرپایی (پانسمان، کشیدن بخیه) | ۲۰ دقیقه | ۱۰ دقیقه |
اگر ترجیح می‌دهید نوبت‌ها توسط منشی بررسی شوند، ثبت خودکار را خاموش کنید تا نوبت‌های آنلاین پس از تأیید قطعی شوند.
چالش‌های همیشگی نوبتدهی در مطب و کلینیک
اگر هنوز نوبت‌ها را با تلفن، دایرکت یا دفتر کاغذی مدیریت می‌کنید، احتمالاً این سه مشکل برایتان آشناست.
تلفن همیشه اشغال مطب
بیمارانی که چند بار تماس می‌گیرند و جواب نمی‌گیرند، اغلب سراغ مطب دیگری می‌روند.
نوبت‌های خالی به‌خاطر غیبت
بیماری که نوبتش را فراموش کرده، ساعتی را اشغال میکند که می‌توانست به بیمار دیگری برسد.
ازدحام اتاق انتظار
وقتی نوبت‌ها دقیق زمان‌بندی نشده باشند، همه صبح زود می‌آیند و اتاق انتظار شلوغ میشود.
امکانات رزروکده برای مطب و کلینیک
همه‌ی این امکانات در یک پنل فارسی، روی گوشی و کامپیوتر، بدون نصب نرمافزار.
ویزیت با مدت مشخص
ویزیت اول، ویزیت پیگیری و مشاوره را با مدت‌های متفاوت تعریف کنید تا نوبت‌ها با فاصله‌ی واقعی چیده شوند.
چند پزشک در یک کلینیک
هر پزشک خدمات و مرخصی خودش را دارد و بیمار پزشک موردنظرش را انتخاب میکند.
دو شیفت و تعطیلات
ساعت کاری صبح و عصر، استراحت میان‌روز و تعطیلات رسمی را یک‌بار تنظیم کنید.
یادآوری پیامکی
بیمار چند ساعت پیش از ویزیت پیامک یادآوری میگیرد (در پلن‌های دارای پیامک).
بدون ثبت‌نام بیمار
بیمار حساب کاربری نمی‌سازد؛ فقط نام و شمارهی موبایل. برای مشاهده‌ی نوبت، لینک اختصاصی دریافت میکند.
ثبت نوبت توسط منشی
نوبت‌های تلفنی و حضوری را منشی از پنل ثبت میکند و همه در یک تقویم دیده می‌شوند.
راه‌اندازی صفحهی رزرو در سه قدم
ثبت‌نام و تعریف خدمات
خدمات مطب و کلینیک، مدت هر کدام، ساعات کاری و پرسنل را وارد کنید. آدرس اختصاصی صفحهی رزرو همان لحظه ساخته میشود.
انتشار لینک و QR Code
لینک را در بیو اینستاگرام، استوری‌ها و پاسخ دایرکت‌ها بگذارید و QR Code را برای پذیرش و ویترین چاپ کنید.
دریافت نوبت، بدون تماس
مشتری ساعت خالی واقعی را می‌بیند و نوبت میگیرد؛ نوبت در تقویم پنل ثبت میشود و تداخل غیرممکن است.
نوبتدهی اینترنتی مطب؛ از تماس تلفنی تا نوبت قطعی
در بیشتر مطب‌ها روند گرفتن نوبت هنوز همان است: بیمار در ساعت مشخصی تماس میگیرد، اگر خط آزاد باشد منشی دفتر نوبت را ورق می‌زند و یک ساعت پیشنهاد می‌دهد. در ساعت‌های اوج، این روند برای هر بیمار چند دقیقه طول می‌کشد و بخشی از تماس‌ها بی‌پاسخ می‌ماند.
با نوبتدهی اینترنتی، بیمار هر ساعتی از شبانه‌روز صفحهی مطب را باز میکند، پزشک و نوع ویزیت را انتخاب میکند و از میان ساعت‌های خالی واقعی یکی را برمی‌دارد. نوبت فوراً در تقویم پنل ثبت میشود، کد پیگیری به بیمار داده میشود و منشی فقط به تماس‌هایی جواب می‌دهد که واقعاً به هماهنگی نیاز دارند.
نکات تنظیم صفحهی نوبتدهی مطب
- بازه‌ی رزرو را محدود کنید: اگر برنامه‌ی ماه بعد هنوز قطعی نیست، رزرو را مثلاً فقط تا دو هفته‌ی آینده باز بگذارید.
- حداقل فاصله تا نوبت: تعیین کنید بیمار نتواند برای یک ساعت بعد نوبت بگیرد تا منشی فرصت آماده‌سازی داشته باشد.
- مهلت لغو: اجازه دهید بیمار تا چند ساعت پیش از ویزیت نوبتش را آنلاین لغو کند تا نوبت به بیمار دیگری برسد.
- تعطیلی موقت: اگر پزشک در سفر یا مرخصی است، رزرو آنلاین را موقتاً ببندید و پیام دلخواهتان را در صفحه نمایش دهید.
سؤالات متداول نوبتدهی آنلاین مطب و کلینیک
بیمار سالمند که با اینترنت کار نمیکند چطور نوبت بگیرد؟
نوبتدهی تلفنی کنار نوبت اینترنتی ادامه دارد. منشی نوبت تلفنی را از پنل ثبت میکند و همان ساعت از صفحهی آنلاین حذف میشود.
آیا اطلاعات درمانی بیمار در سامانه ذخیره میشود؟
خیر. فرم رزرو فقط نام، شمارهی موبایل و توضیحات اختیاری را میگیرد. رزروکده نرمافزار نوبتدهی است و پروندهی الکترونیک سلامت نیست.
برای کلینیک چند پزشکی مناسب است؟
بله. هر پزشک خدمات و مرخصی جداگانه دارد و بیمار پزشک موردنظرش را انتخاب میکند. تعداد پزشکان قابل تعریف به پلن اشتراک بستگی دارد.
پیامک یادآوری چه زمانی ارسال میشود؟
پیامک تأیید بلافاصله پس از ثبت نوبت و پیامک یادآوری چند ساعت پیش از ویزیت ارسال میشود. ارسال پیامک در پلن حرفه‌ای و سازمانی فعال است.
اگر پزشک یک روز در مطب نباشد چه میشود؟
مرخصی پزشک یا تعطیلی مطب را برای همان تاریخ ثبت کنید؛ در آن زمان نوبتی قابل رزرو نیست.
نوبتدهی آنلاین برای صنفهای مشابه
معاینه، جرم‌گیری و جلسات درمان با مدت دقیق و تأیید نوبت توسط منشی.
مشاهده‌ی جزئیات ← نوبتدهی آنلاین فیزیوتراپیجلسات درمانی تکرارشونده با انتخاب درمانگر و یادآوری پیامکی.
مشاهده‌ی جزئیات ← نوبتدهی آنلاین مشاوره و روانشناسیجلسات مشاوره‌ی فردی، زوج و خانواده با انتخاب مشاور و حفظ حریم مراجع.
مشاهده‌ی جزئیات ←راهنماهای کاربردی برای مطب و کلینیک
از تعریف خدمات و ساعات کاری تا انتشار لینک رزرو؛ همه‌ی قدم‌های راه‌اندازی.
متن پیامک یادآوری نوبت: نمونه‌های آماده برای تأیید، یادآوری و لغونمونهپیامکهای تأیید، یادآوری و لغو نوبت و بهترین زمان ارسال هر کدام.
چطور بهترین نرمافزار نوبتدهی آنلاین را برای کسب‌وکارمان انتخاب کنیم؟دوازده سؤالی که پیش از انتخاب نرمافزار نوبتدهی باید جوابش را بدانید.
صفحهی رزرو مطب و کلینیک خود را همین امروز بسازید
۱۴ روز رایگان و بدون نیاز به کارت بانکی. اگر به کارتان نیامد، هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید.