نوبت‌دهی آنلاین برای مراکز مشاوره و روان‌شناسان
مراجع مشاوره اغلب ترجیح می‌دهد بدون تماس تلفنی و توضیح دادن، وقت بگیرد. رزروکده صفحه‌ی رزرو ساده‌ای به مرکز یا مطب مشاوره‌ی شما می‌دهد تا مراجع مشاور و زمان جلسه را خودش انتخاب کند و شما در صورت نیاز، نوبتها را پیش از قطعی شدن بررسی کنید.
نمونه‌ی تعریف خدمات در یک مرکز مشاوره
| خدمت | مدت انجام | آماده‌سازی بعد از آن |
|---|---|---|
| جلسهی مشاوره‌ی فردی | ۴۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
| مشاوره‌ی زوج | ۶۰ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
| مشاوره‌ی خانواده | ۹۰ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
| مشاوره‌ی کودک و نوجوان | ۴۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
| جلسهی آنلاین فردی | ۴۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
فاصله‌ی ۱۵ دقیقه‌ای بین جلسات، زمان یادداشت‌نویسی و استراحت کوتاه مشاور است و به مراجع بعدی داده نمی‌شود.
چالش‌های همیشگی نوبت‌دهی در مشاوره و روان‌شناسی
اگر هنوز نوبتها را با تلفن، دایرکت یا دفتر کاغذی مدیریت می‌کنید، احتمالاً این سه مشکل برایتان آشناست.
تماس تلفنی دشوار برای مراجع
برای بسیاری از افراد، تماس گرفتن و توضیح دادن درباره‌ی نیاز به مشاوره، اولین مانع شروع جلسات است.
جلسات هفتگی و برنامه‌ی ثابت
جلسات مشاوره معمولاً هفتگی‌اند و هماهنگی دستی آن‌ها برای چند مشاور زمان زیادی می‌گیرد.
لغو در لحظه‌ی آخر
جلسهی ۴۵ یا ۹۰ دقیقه‌ای که بی‌خبر لغو شود، تقریباً قابل جایگزینی نیست.
امکانات رزروکده برای مشاوره و روان‌شناسی
همه‌ی این امکانات در یک پنل فارسی، روی گوشی و کامپیوتر، بدون نصب نرم‌افزار.
حداقل اطلاعات
مراجع فقط نام و شمارهی موبایل وارد می‌کند؛ توضیحات اختیاری است و فقط در پنل مرکز دیده میشود.
معرفی مشاوران
عکس، تخصص و معرفی کوتاه هر مشاور در صفحه‌ی رزرو نمایش داده میشود تا مراجع آگاهانه انتخاب کند.
تأیید دستی نوبت
اگر پیش از جلسهی اول نیاز به هماهنگی دارید، نوبتها را بررسی و سپس تأیید کنید.
جلسات با مدت متفاوت
مشاوره‌ی فردی، زوج، خانواده و اجرای آزمون را با مدت واقعی تعریف کنید.
یادآوری جلسه
پیامک یادآوری چند ساعت پیش از جلسه ارسال میشود (در پلن‌های دارای پیامک).
لغو آنلاین تا مهلت معین
مراجع تا مهلتی که تعیین می‌کنید جلسه را لغو می‌کند تا زمان برای مراجع دیگری آزاد شود.
راه‌اندازی صفحه‌ی رزرو در سه قدم
ثبت‌نام و تعریف خدمات
خدمات مشاوره و روان‌شناسی، مدت هر کدام، ساعات کاری و پرسنل را وارد کنید. آدرس اختصاصی صفحه‌ی رزرو همان لحظه ساخته میشود.
انتشار لینک و QR Code
لینک را در بیو اینستاگرام، استوری‌ها و پاسخ دایرکت‌ها بگذارید و QR Code را برای پذیرش و ویترین چاپ کنید.
دریافت نوبت، بدون تماس
مشتری ساعت خالی واقعی را میبیند و نوبت می‌گیرد؛ نوبت در تقویم پنل ثبت میشود و تداخل غیرممکن است.
رزرو آنلاین؛ ورودی آرام‌تر برای مراجع
تصمیم به شروع مشاوره برای بسیاری از افراد ساده نیست و هر مانع کوچکی، مثل تماس در ساعت اداری یا توضیح دادن به منشی، می‌تواند این تصمیم را عقب بیندازد. صفحه‌ی رزرو آنلاین این مانع را برمی‌دارد: مراجع در زمانی که آمادگی دارد، مشاور و نوع جلسه را انتخاب می‌کند و بدون گفت‌وگوی تلفنی نوبتش را ثبت می‌کند.
در صفحه‌ی رزرو، معرفی کوتاه هر مشاور و حوزه‌ی تخصصی‌اش نمایش داده میشود. همین اطلاعات به مراجع کمک می‌کند مشاور مناسب مسئله‌ی خودش را پیدا کند.
جلسات آنلاین و حضوری در یک تقویم
اگر جلسات آنلاین (تصویری) هم برگزار می‌کنید، آن را بهصورت خدمتی جداگانه مثل «جلسهی آنلاین فردی» تعریف کنید و در توضیحات خدمت بنویسید لینک جلسه چطور و چه زمانی ارسال میشود. به این ترتیب زمان مشاور برای جلسات حضوری و آنلاین در یک تقویم مدیریت میشود و هیچ‌وقت دو جلسه هم‌زمان رزرو نمی‌شود.
برای جلسات هفتگی هم پیشنهاد میشود مراجع در پایان هر جلسه، نوبت هفته‌ی بعد را از صفحه‌ی رزرو بگیرد تا ساعت ثابتش حفظ شود.
سؤالات متداول نوبت‌دهی آنلاین مشاوره و روان‌شناسی
اطلاعات مراجعان کجا دیده میشود؟
نام و شمارهی مراجع فقط در پنل مدیریت مرکز شما دیده میشود. اگر نظرات را عمومی نمایش دهید، نام ثبتکننده ناقص نشان داده میشود و میتوانید نمایش نظرات را کاملاً خاموش کنید.
برای جلسات آنلاین هم میشود نوبت داد؟
بله. جلسهی آنلاین را بهعنوان یک خدمت جداگانه تعریف کنید و نحوهی ارسال لینک جلسه را در توضیحات آن بنویسید.
آیا قبل از جلسهی اول میتوانم با مراجع هماهنگ کنم؟
بله. ثبت خودکار را خاموش کنید؛ نوبتها «در انتظار تأیید» ثبت میشوند تا پس از هماهنگی تأییدشان کنید.
برای مرکزی با چند مشاور مناسب است؟
بله. هر مشاور خدمات و مرخصی جداگانه دارد و مراجع ساعتهای خالی مشاور انتخابیاش را میبیند.
هزینهی جلسه در صفحه نمایش داده میشود؟
برای هر خدمت میتوانید قیمت تعیین کنید. اگر هزینه متغیر است، آن را بهصورت «از … تومان» نمایش دهید.
نوبت‌دهی آنلاین برای صنفهای مشابه
نوبت ویزیت اینترنتی با انتخاب پزشک، ساعت کاری دوشیفته و کاهش تماس‌های منشی.
مشاهده‌ی جزئیات ← نوبت‌دهی آنلاین فیزیوتراپیجلسات درمانی تکرارشونده با انتخاب درمانگر و یادآوری پیامکی.
مشاهده‌ی جزئیات ← نوبت‌دهی آنلاین باشگاه و مربی شخصیجلسات تمرین شخصی، ارزیابی بدنی و مشاوره‌ی تغذیه با انتخاب مربی.
مشاهده‌ی جزئیات ←راهنماهای کاربردی برای مشاوره و روان‌شناسی
از تعریف خدمات و ساعات کاری تا انتشار لینک رزرو؛ همه‌ی قدم‌های راه‌اندازی.
چطور بهترین نرم‌افزار نوبت‌دهی آنلاین را برای کسب‌وکارمان انتخاب کنیم؟دوازده سؤالی که پیش از انتخاب نرم‌افزار نوبت‌دهی باید جوابش را بدانید.
۱۰ روش عملی برای کاهش بدقولی و غیبت مشتری در نوبتهااز پیامک یادآوری تا مهلت لغو و بیعانه؛ روش‌های آزموده برای نوبت‌های بدون غیبت.
صفحه‌ی رزرو مشاوره و روان‌شناسی خود را همین امروز بسازید
۱۴ روز رایگان و بدون نیاز به کارت بانکی. اگر به کارتان نیامد، هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید.